আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিটি tk988 প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করেন — তখন আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের কাছে কিছু তথ্য প্রদান করেন। এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে যে সেই তথ্যগুলো কী কী, কোন উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতিটি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে — পরিবর্তন হলে আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি এই নীতিটি নিয়মিত পড়ুন।

tk988 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য দিয়ে থাকেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রযোজ্য দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় আপনার প্রদত্ত বার্তা ও সংলাপ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• আমাদের সাইটে আপনার কার্যক্রম — পৃষ্ঠা ভিজিট, গেম সেশন, বাজির ইতিহাস
• কুকিজ ও সেশন ডেটা (নিচে বিস্তারিত দেখুন)
• লগইনের সময় ও অবস্থান সংক্রান্ত আনুমানিক তথ্য

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tk988 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

উপরোক্ত উদ্দেশ্য ছাড়াও আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে, সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ চিহ্নিত করতে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

tk988 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানগুলো (যেমন PG Soft, JILI, Spribe, Pragmatic Play প্রভৃতি) গেম সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত ডেটা দেখতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবাদাতা: নিরাপদ সার্ভার পরিচালনা, সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি-প্রতিরোধ সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: সক্ষম আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

এই সকল তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য এবং তারা tk988-এর নির্দেশের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য আমরা কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এগুলো আবশ্যক। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — সেটি বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনগতভাবে প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর তথ্যগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রতিকূলভাবে বেনামি করা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tk988 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্টের বিবরণ) এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাই: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর প্রদান করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত আপনাকে জানাব।

৭. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

tk988 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা আপনি জানতে চাইতে পারেন। অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য রাখা আপনার পরিষেবার মান উন্নত করে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য আমরা রাখতে বাধ্য থাকতে পারি।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন এবং সেবামূলক যোগাযোগ থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৮. নাবালকদের সুরক্ষা

tk988 একটি প্রাপ্তবয়স্ক (২১+) প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

যদি আমাদের জানা যায় যে একজন নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

আমাদের পরিষেবা বাংলাদেশের বাইরেও সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হলে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মানা হচ্ছে এবং সংগৃহীত তথ্য একই মানের সুরক্ষা পাচ্ছে।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আমাদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি করেছে।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

আমরা যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি। আমাদের সাথে যোগাযোগের পর আপনি সন্তুষ্ট না হলে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১. নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

tk988 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকুন। কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং এটিই সর্বোচ্চ কর্তৃপক্ষপ্রাপ্ত সংস্করণ। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।